En slitig och omfattande korrespondens

Vingresor försvårar för de resenärer som
var med på olycksbussen att ta del av tyska
polisutredningen för att få information om olyckan.

Vingresor säger sig "inte vara målsägare" - även fast de hade
två anställda guider på bussen med i olyckan - och de har
därför "inte tillgång till den tyska polisutredningen".
Det måste drabbade kunder själva ombesörja genom tysk advokat.

Två år senare skriver Vingresor till mig och hänvisar till
uppgifter i, just det.... den tyska polisutredningen.

Barbro Johnels, informationsansvarig på VING, berättar i tidningen
VISION om hur hon ser på relationen till mig.....

Jaha, där ser man. "En slitig och omfattande korrespondens". Den här kunden vill nu visa er hur Vingresor hanterar ansvar och förtroende genom att publicera ett brev som hon skickat till mig....

Lägg märke till att Barbro Johnels klart och tydligt skriver att
Vingresor inte har polisrapporten och att den som vill ha
domen själv måste ombesörja detta.

Det är därför det är extra konstigt när Vingresor skriver ett nytt
brev till mig två år senare med hänvisning till den Tyska domen.......

Här har VING tydligen tillgång till den Tyska domen.

De som var med om olyckan måste dock vända sig till tysk advokat för att få hjälp att få ut domen och läsa dess innehåll - "hänvändelse via tysk advokat till Amtgericht Rosenheim", eftersom Vingresor inte är "Målsägare", vilket i sig är lite konstigt eftersom de hade två anställda reseledare på bussen, för att inte tala om 40 kunder...